Supportתמיכה
Help with Vigox Cloud, the desktop app and the Vigox AI apps for iPhone, iPad and Apple Watch.עזרה עם Vigox Cloud, התוכנה למחשב ואפליקציות Vigox AI לאייפון, לאייפד ול-Apple Watch.
Tell us what you were doing and what you saw, and a person will answer.ספרו לנו מה עשיתם ומה ראיתם, ובן אדם יענה.
hello@vigox.aiGetting started with Vigox AIתחילת העבודה עם Vigox AI
- Install Vigox AI from the App Store. It needs a Vigox account with a cloud agent, or a Vigox agent on your own server.התקינו את Vigox AI מה-App Store. צריך חשבון Vigox עם סוכן בענן, או סוכן Vigox על שרת משלכם.
- Open the app, read what is sent to AI providers, and tap Agree and Continue.פתחו את האפליקציה, קראו מה נשלח לספקי AI, והקישו Agree and Continue.
- Sign in with Vigox Cloud and pick your agent, or enter the address of your own agent. For an agent with its own certificate, compare the fingerprint the app shows with the one in the agent's Settings, under HTTPS.התחברו עם Vigox Cloud ובחרו סוכן, או הזינו את הכתובת של הסוכן שלכם. לסוכן עם תעודה משלו, השוו את טביעת האצבע שהאפליקציה מציגה לזו שבהגדרות הסוכן, תחת HTTPS.
- Apple Watch: open Vigox AI on the watch. It signs in through your iPhone.Apple Watch: פתחו את Vigox AI בשעון. הוא מתחבר דרך האייפון.
Common questionsשאלות נפוצות
The watch says it is offlineהשעון מראה שהוא לא מחובר
Keep the iPhone app installed and signed in, and pull down on the watch's main screen to check again. Away from the iPhone, the watch needs Wi-Fi or cellular.השאירו את האפליקציה באייפון מותקנת ומחוברת, ומשכו למטה במסך הראשי של השעון כדי לבדוק שוב. כשהאייפון רחוק, השעון צריך Wi-Fi או סלולר.
The agent does not open the browserהסוכן לא פותח את הדפדפן
Keep the app on screen while the agent browses. The phone pauses the app's browser in the background, and the agent then gives the task to another of your devices.השאירו את האפליקציה פתוחה על המסך בזמן שהסוכן גולש. הטלפון משהה את הדפדפן של האפליקציה כשהיא ברקע, ואז הסוכן מעביר את המשימה למכשיר אחר שלכם.
The page looks stuckהדף נראה תקוע
Tap the reload button beside the agent's name. Press and hold it to reload everything.הקישו על כפתור הטעינה מחדש שליד שם הסוכן. לחיצה ארוכה טוענת הכל מחדש.
Report a problem with an answerדיווח על בעיה בתשובה
If an agent's answer is wrong, harmful or offensive, email hello@vigox.ai with the name of the conversation and the time. We read every report.אם תשובה של סוכן שגויה, מזיקה או פוגענית, כתבו ל-hello@vigox.ai עם שם השיחה והשעה. אנחנו קוראים כל דיווח.
Delete your account or your dataמחיקת החשבון או המידע
Email hello@vigox.ai from your account's address and we will delete it. You can delete single conversations in your agent at any time.כתבו ל-hello@vigox.ai מכתובת האימייל של החשבון ונמחק אותו. אפשר למחוק שיחות בודדות בסוכן בכל עת.
Privacyפרטיות
What the apps send, and to whom, is in our Privacy Policy.מה האפליקציות שולחות, ולמי, מפורט במדיניות הפרטיות.